מדיניות משלוח
• אספקת המוצרים •
1. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים , ימים א' - ה' לא כולל שישי שבת , ערבי חג ,ימי חג ומועדים.
2. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
3. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: 1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע. 2. שביתה אצל חברות השילוח.
זמן הכנת ההזמנה תוך 2-3 ימי עסקים.
לאחר עיבוד ההזמנה, זמן המשלוח הינו עד 4 ימי עסקים
• שיטות שילוח •
- שליח עד הבית : תוך 4 ימי עסקים (מרגע סיום טיפול בהזמנה וקבלת מייל שההזמנה נשלחה) . אזורי רמת הגולן, ישובי ים המלח, יישובי הערבה, אילת ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המסירה עד 5 ימי עסקים (מרגע סיום טיפול בהזמנה). אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסויימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמו מראש.
עלות המשלוח : 35 ש"ח.
משלוח עם שליח עד הבית חינם בקנייה באתר בסכום של 299 ש״ח ומעלה
חבילות אבודות או פגומות:
אנו מקפידים מאוד על האריזה ודואגים שההזמנה שלך תגיע במצב מצוין.
עם זאת, אם החבילה שלך אבדה או נפגעה במהלך ההעברה, אנא פנה מיד לצוות תמיכת הלקוחות שלנו.
שירות הלקוחות פתוח לכל שאלה או בירור
ימים א' - ה' בשעות 10:00 - 17:00
ניתן לפנות אלינו בעמוד צור קשר
דרך הוואטסאפ (אין מענה טלפוני), דרך הקישור הזה:
דוא"ל : ammarosinfo1@gmail.com