מדיניות משלוחים

אספקת מוצרים

• אספקת המוצרים •

1. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים , ימים א' - ה' לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

2. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

3. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: 1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע. 2. שביתה אצל חברות השילוח.



• שיטות שילוח • 

 - שליח עד הבית : שילוח עד הבית של דואר ישראל ע"י שליח. מיועד למשלוח של יותר מנר אחד. זמן מסירה עד 3 ימי עסקים (מרגע סיום טיפול בהזמנה) . אזורי רמת הגולן, ישובי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 5 ימי עסקים (מרגע סיום טיפול בהזמנה). אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסויימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמו מראש.

עלות המשלוח : 30 ש"ח.



 - דואר 24 : שירות דואר אקספרס של דואר ישראל.

בשירות זה ניתן לשלוח נר אחד בלבד/ SOY CAKES/מחמם שעווה אחד בלבד בשל הגבלת המשקל עפ"י דואר ישראל (עד 500 גרם) .

בצורת משלוח זו, החבילה תישלח אל הלקוח ברגע סיום הטיפול בהזמנה, והלקוח יקבל התראה תוך 2 ימי עסקים על כך שמחכה לו חבילה בסניף הדואר הקרוב לביתו, על מנת שיוכל להגיע ולאסוף אותה.

עלות המשלוח : 12.20 ש"ח

***לתשומת ליבכם : הלקוח יקבל התראה ביום ראשון על כך שהחבילה מחכה לו בסניף הדואר הקרוב לביתו, אם ההזמנה נשלחה ביום חמישי.

- נקודות איסוף YELLOWBOX : שירות משלוחים דרך נקודות איסוף של חברת YELLOW בתחנות דלק פז, הלוקרים ממוקמים בפריסה רחבה, בכ-130 תחנות פז בכל רחבי הארץ.

 בעת ההגעה לדף התשלום, בוחרים את אופציית השילוח הזו, למעלה בדף ישנו קישור שבו בוחרים נקודת איסוף בתחנות דלק פז עפ"י המיקום שלכם, ולאחר מכן, רושמים את נקודת האיסוף שבחרתם בחלונית ההערות שבתחתית העמוד. ברגע שהחבילה מגיעה לתחנת פז שבחרתם, תישלח אליכם הודעת SMS שאפשר להגיע לאסוף את החבילה שלכם ! ניתן להגיע לתחנות בכל שעה שנוחה לכם, ללא תורים, בקלות ובמהירות. 

עלות המשלוח - 15 ש"ח. 

 - איסוף עצמי : ניתן לאסוף את החבילה ללא עלות בתיאום מראש בלבד , בימים א' - ו' מנקודת האיסוף בכתובת : 

אודם 11, באר יעקב.




שירות הלקוחות פתוח לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה בימים א' - ה' בשעות 10:00 - 19:00.

ניתן לפנות אלינו בעמוד צור קשר

או :

טלפון:0522458347

דוא"ל : [email protected]

כתובת : אפ"ק 22, יפו / אודם 11, באר יעקב.