שאלות נפוצות

לא מצאתם כאן תשובה ? פנו אלינו בדף : צור קשר


1. האם אני יכול/ה לבחור את מידת הטבעת שאני מקבל/ת בתוך הנר ?

אנו שמים בנרות טבעות במידות נפוצות - בין מידה 6-8 אבל בהחלט ישנה אפשרות שתקבל/י טבעת שהיא קטנה או גדולה ממידות אלה . אין לנו אפשרות לשנות/ להחליף את מידת הטבעת שקיבלת. אם הטבעת אינה במידתך את/ה יכול/ה לתת אותה לאחד מבני משפחתך או לנסות להחליף אותה עם לקוח/ה אחר/ת בדף הפייסבוק שלנו, באמצעות פרסום פוסט החלפה :)


 

2. מדוע בנר שקיבלתי ישנן בועות/ מהמורות וטקסטורה לא חלקה ?

הנרות שלנו מיוצרים בעבודת יד בצורה מושקעת ומוקפדת ביותר. בזמן מזיגת השעווה, לעיתים נוצרות בועיות קטנות/ טקסטורה לא חלקה, שאינן מפריעות כלל לבעירה התקינה של הנר. אנו עושים את מיטב המאמצים כדי לייצר לכם נרות איכותיים ללא פשרות.


3. האם ניתן לבחור צבע וריח בנפרד במקום רק ריח ?

לא ניתן לבחור צבע וריח בנפרד. ניתן לבחור ריח מהמגוון שלנו והצבע נבחר לפי שיקולינו.

אם תרצו, ניתן לבצע הזמנה בהתאמה אישית, החל מ- 50 נרות ומעלה לאירועים או מועדים מיוחדים. על מנת לבצע הזמנה בהתאמה אישית, אנא שלחו לנו באימייל הודעה עם הריח, הצבע ( מהמגוון הקיים שלנו) וכיתוב המדבקה עפ"י רצונכם, ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי עם הצעת מחיר.